Om Infrazite
En IT-partner byggd för att hålla över tid
Infrazite är ett svenskt IT-företag som fungerar som kundens externa IT-avdelning — eller som förstärkning till den interna. Vi finns för företag som behöver någon som tar ansvar för helheten: drift, säkerhet, dokumentation, livscykel och utveckling.
Infrazite gör det möjligt för företag att fokusera på sin verksamhet medan vi tar ansvar för tekniken.
På längre sikt är målet att bygga en av Nordens mest uppskattade och pålitliga IT-partners för små och medelstora företag. Det målet nås inte genom att växa snabbast, utan genom att befintliga kunder fortsätter vara nöjda medan vi växer.
Grundprinciper
Sex principer vi låter styra besluten
De här är inte formuleringar för en broschyr. De avgör hur vi sätter upp era system, vad vi säger nej till och hur vi prissätter.
Kundnytta före teknik
Lösningen ska stödja verksamheten. Vi väljer inte teknik för att den är intressant, utan för att den löser något ni faktiskt har.
Standard före specialbygge
Gemensamma metoder gör leveransen säkrare och mer förutsägbar. Specialbyggen kostar mest den dag de ska felsökas.
Säkerhet som standard
Identitet, patchning, backup och behörigheter hanteras strukturerat från start — inte som en uppgradering vi säljer in senare.
Dokumentation från dag ett
Kunskapen om er miljö ska finnas i system, inte hos en enskild person. Det skyddar er lika mycket som oss.
Proaktivitet
Problem ska upptäckas och förebyggas innan de påverkar er. Det är hela poängen med Infrazite Radar.
Långsiktiga relationer
Vi vill hjälpa er planera IT:n över år, inte bara lösa veckans ärende. Roadmap ingår i alla avtal.
Teknikplattform
Vad vi bygger leveransen på
Drift, support, övervakning, dokumentation och klienthantering sköts centralt och så automatiserat som möjligt. Det är därför vi kan hålla samma kvalitet oavsett om ni är tio eller hundra.
- Atera som central plattform för fjärrövervakning, patchning, automation, service desk, SLA-uppföljning och rapportering.
- Microsoft 365, Entra ID och Intune för identiteter, enheter, policyer och Microsoft-miljöer.
- Windows Autopilot för utrullning av nya datorer utan manuell installation.
- Central dokumentation med strukturerad behörighetsstyrning.
- Standardiserade säkerhets- och backupplattformar som ingår i Managed Services.
- Central nätverkshantering och övervakning där miljön tillåter det.
Informationssäkerhet
Hur vi hanterar era system och era data
En IT-leverantör har hög åtkomst till sina kunders miljöer. Därför ställer vi samma krav på oss själva som vi rekommenderar er att ställa på era leverantörer.
Separata adminkonton
Administrativ åtkomst sker aldrig från vanliga arbetskonton, och alltid enligt principen om minsta behörighet.
MFA på allt kritiskt
Flerfaktorsautentisering krävs för administrativa och kundkritiska system, utan undantag.
Hanterade arbetsenheter
Våra egna datorer är krypterade, uppdaterade och centralt hanterade — samma baseline som vi levererar till er.
Säker hemlighetshantering
Lösenord och hemligheter lagras centralt och åtkomststyrt, aldrig i lösa dokument eller mejl.
Loggning och incidentprocess
Vi loggar, har en definierad incidentprocess och tydliga eskaleringsvägar när något inträffar.
Avtal på plats
Personuppgiftsbiträdesavtal och övriga relevanta avtal tecknas där vi behandlar era data.
Kunder vi passar
Vi är inte rätt för alla — och säger det hellre direkt
Vi gör mest nytta hos företag med ungefär 10–250 användare där IT är viktigt för den dagliga verksamheten och Microsoft 365 står i centrum. Ligger ni utanför det får vi titta på det tillsammans; det är ett fokus, inte en gräns.
Det brukar fungera bäst när
- IT påverkar er verksamhet direkt när det står stilla
- ni saknar en komplett intern IT-funktion, eller behöver avlastning
- det finns behov av bättre struktur, säkerhet eller dokumentation
- ledningen vill ha förutsägbara kostnader och en långsiktig partner
- ni accepterar rimlig standardisering och ett grundläggande säkerhetskrav
En kontakt. Ett ansvar. En komplett IT-partner.
Vill ni veta om vi passar er? Börja med en genomlysning. Den kostar ingenting och ger er en nulägesbild ni har nytta av oavsett vad ni beslutar.