Tjänster
Ni behöver inte köpa allt. Men det ni köper ska hänga ihop — samma dokumentation, samma säkerhetsbaseline, samma väg in när något händer. Det är därför vi levererar tjänsterna i en gemensam struktur i stället för som lösa uppdrag.
Vår service desk är vägen in för alla ärenden. Allt registreras, prioriteras och följs upp mot avtalad svarstid, så att både ni och vi kan se vad som faktiskt hänt över tid.
Ingår: service desk, löpande förvaltning, övervakning, dokumentation, statusrapport och roadmap.
Vi hanterar identiteter i Entra ID, enheter i Intune och policyer som gäller lika för alla. Nya datorer rullas ut med Windows Autopilot och kan skickas direkt till användaren — färdiga att logga in på.
Ingår: Microsoft 365, Entra ID, Intune, enhetshantering, policyer, samarbetsytor och licenshantering.
Grundskyddet ska inte vara ett tillval. MFA, endpointskydd, patchning och genomgångna behörigheter ingår i leveransen — och vi rapporterar var ni står och vad som återstår.
Ingår: MFA, endpointskydd, behörighetsstyrning, patchning, säkerhetsbaseline, riskåtgärder och stöd vid incidenter.
Vi säkerhetskopierar Microsoft 365, klienter och servrar — och testar att återställningen faktiskt fungerar. En backup som aldrig återställts är en förhoppning, inte ett skydd.
Ingår: backup, verifierad återställning och kontinuitetsplanering.
Trådlöst som håller, brandvägg som är konfigurerad med avsikt och segmentering där det behövs. Vi övervakar nätverket i stället för att få veta av användarna att det är nere.
Ingår: LAN, WLAN, brandväggar, internetförbindelser, segmentering, övervakning och nätverksprojekt.
Vi standardiserar på ett fåtal datormodeller och tillbehör, sköter inköp och garantiärenden och planerar utbyten i förväg — så att utrustning byts när det passar er, inte när den går sönder.
Ingår: inköp, standardsortiment, garanti, utbytesplanering och avveckling.
En beställning från er, resten sköter vi: konto, behörigheter, licenser, dator och tillbehör. Den nyanställda kan jobba från första morgonen i stället för första fredagen.
Fast pris per person eller inkluderat i Complete.
Konton stängs, åtkomster dras in, data bevaras enligt er policy och utrustningen kommer tillbaka. Allt dokumenteras, så att ni kan visa vad som gjordes och när.
Fast pris per person eller inkluderat i Complete.
Större förändringar körs som projekt med fast pris, tydlig omfattning och en plan — inte som en öppen timbudget.
Exempel: migrationer, Intune-implementation, säkerhetslyft, nätverksprojekt och kontorsflytt.
Operatörer, licensleverantörer, hårdvarupartners och specialister — vi håller kontakten, driver ärendena och dokumenterar eskaleringsvägarna. Ni slutar vara växeln mellan era leverantörer.
Ingår i samtliga Managed Services-paket.
Vi säljer inte så många timmar som möjligt. Vi säljer en IT-miljö som kräver färre.
Vår affärsmodell bygger på fasta månadsavtal, inte på debiterade timmar. Det gör att våra intressen och era pekar åt samma håll: ju stabilare er miljö är, desto bättre fungerar affären för oss båda.
Infrazite Radar
Radar är arbetsprocessen bakom varje avtal. Den är anledningen till att antalet akuta ärenden brukar sjunka efter de första månaderna.
Övervakning av enheter, identiteter, backup, nätverk och säkerhetssignaler.
Gemensam baseline för identitet, enheter, patchning och säkerhet hos alla kunder.
Patchning, livscykelplanering, testade återställningar och genomgång av behörigheter.
Återkommande ärenden analyseras och grundorsaken åtgärdas.
Status, risker, genomförda åtgärder och roadmap rapporteras till er.
Det vanligaste första steget är en IT-genomlysning. Vi går igenom er miljö, era risker och era leverantörer — och ni får en skriftlig nulägesbild med prioriterade åtgärder att ta ställning till.
