Ingångspaket
Control
Ordning, kontroll och en ansvarig part.
4 900 kr/månvid 1–10 användare, exkl. moms
- Löpande förvaltning och rådgivning
- Dokumentation av er IT-miljö
- Leverantörsstyrning
- Säkerhets- och backupkontroll
- Statusrapport och roadmap
Paket och priser
Ni ska veta vad IT:n kostar innan månaden börjar
Löpande drift, support och säkerhet ligger i ett fast månadspris. Licenser, hårdvara och större projekt faktureras separat — alltid med pris i förväg, aldrig som en överraskning på fakturan.
Vanligast
Workplace
Datorerna hanterade, uppdaterade och skyddade.
6 900 kr/månvid 1–10 användare, exkl. moms
- Allt i Control
- Enhetshantering och övervakning
- Patchning av system och program
- Endpointskydd
- Backup
- Supportportal
Helhetspaket
Complete
Hela IT-funktionen, inklusive användarsupport.
9 900 kr/månvid 1–10 användare, exkl. moms
- Allt i Workplace
- Support direkt till era användare
- Nätverksförvaltning
- Löpande onboarding och offboarding
Pris per antal användare
Månadspris exklusive moms. Från 51 användare, eller vid mer komplexa miljöer, sätter vi priset efter antal användare, teknik, supportbehov och ansvar.
| Paket | 1–10 anv. | 11–20 anv. | 21–35 anv. | 36–50 anv. |
|---|---|---|---|---|
| Control | 4 900 kr | 7 900 kr | 10 900 kr | 14 900 kr |
| Workplace | 6 900 kr | 11 900 kr | 19 900 kr | 27 900 kr |
| Complete | 9 900 kr | 17 900 kr | 28 900 kr | 39 900 kr |
Fler än 50 användare? Hör av er, så räknar vi på det.
Svarstider
Servicenivåerna utgår från hur mycket verksamheten påverkas. Tiderna gäller initial responstid under avtalat servicefönster — alltså när vi tar tag i ärendet, inte en utlovad lösningstid.
| Prioritet | Situation | Initial responstid |
|---|---|---|
| P1 Kritisk | Hela verksamheten eller en kritisk tjänst ligger nere. | Inom 1 timme |
| P2 Hög | Flera användare eller en viktig funktion är påverkad. | Inom 2 timmar |
| P3 Normal | Enskild användare eller mindre funktionsproblem. | Inom 4 arbetstimmar |
| P4 Beställning | Beställning, konto, mindre ändring eller fråga. | Inom 1 arbetsdag |
Utökad beredskap och support dygnet runt erbjuds genom separat avtal.
Det som ligger utanför månadsavgiften
Vi håller isär löpande tjänst och förändringsarbete. Det gör månadskostnaden förutsägbar och gör det tydligt vad varje projekt faktiskt kostar.
- Licenser. Microsoft-licenser levereras genom Microsofts partnerprogram och kan läggas på er löpande faktura.
- Hårdvara. Datorer, skärmar och tillbehör köps in via distributör och kan levereras direkt till användaren.
- Projekt. Migrationer, säkerhetslyft, nätverksprojekt och flyttar offereras till fast pris.
- Onboarding och offboarding. Fast pris per person, eller inkluderat i Complete.
- Överflyttning i uppstarten. Vi säger till i förväg om er miljö kräver arbete innan avtalet kan starta.
Frågor om pris och avtal
Vad räknas som en användare?
En person med ett konto i er Microsoft 365-miljö. Delade konton, funktionsbrevlådor och resurser räknas inte.
Kan vi börja litet och utöka senare?
Ja, det är den vanligaste vägen. Många startar i Control för att få ordning och överblick, och går över till Workplace eller Complete när det känns rätt. Strukturen är densamma, så uppgraderingen kräver inget omtag.
Ingår obegränsad support i Complete?
Användarsupport ingår för det som ligger inom avtalad omfattning. Större förändringar, nya system och projekt hanteras separat — och vi säger till innan något hamnar utanför avtalet, inte efteråt.
Vad händer om vi vill lämna?
Ni får med er er dokumentation och era miljöer. Vi dokumenterar exitvägar från start, just för att ni inte ska vara inlåsta hos oss av tekniska skäl.
Kan ni ta över licenserna vi redan har?
Oftast ja. Vi går igenom era befintliga avtal, ser vad som kan flyttas och när, och hur mycket ni faktiskt använder av det ni betalar för. Det är inte ovanligt att den genomgången sänker licenskostnaden.
Vill ni ha en siffra som gäller er miljö?
Berätta hur många ni är och hur er IT ser ut idag, så återkommer vi med ett förslag och ett pris. Vi säger också till om vi tror att ni klarar er med mindre än ni frågar efter.